Nuestra Organización se rige bajo
estrictos parámetros de Servicio, que son los que nos permiten mantener el
rumbo constante en el camino del éxito que es generado principalmente por el
servicio a nuestros clientes, el compromiso con nuestros proveedores y
afiliados y por el progreso y bienestar del equipo de trabajo que conforma
Progaven.
Teniendo en cuenta que el Servicio al Cliente es el conjunto
de actividades que ofrece un proveedor con el fin de que el cliente obtenga el
producto y/o servicio que satisfaga sus necesidades y expectativas; Vemos en dicho
Servicio al Cliente la mejor forma de diferenciación para nuestra Organización
y como tal buscamos prestárselo en forma
excelente.
Los sistemas administrativos, logísticos, de comunicaciones y
un equipo de trabajo consolidado actúan en favor de la consecución de las metas
principales de nuestra Organización y contribuirán para que el servicio
prestado alcance y supere las expectativas de nuestros clientes, colaboradores
y Accionistas.
Para lograr nuestros objetivos es imprescindible el respeto y
el buen trato entre el equipo de trabajo, los clientes asociados y afiliados.
Las relaciones deben estar basadas en el respeto, cada miembro de la Organización
es un eslabón importante y parte del equipo que permite el correcto
funcionamiento de la misma como un todo.
En Progaven se valora y se considera necesario en cada individuo
la seriedad y la responsabilidad en el cumplimiento de sus tareas, la responsabilidad
ante la Organización, ante sus compañeros, y ante sí mismo, siendo esto un
lineamiento que permitirá el mejor trabajo en equipo y cumplimiento de nuestro
rol dentro de la cadena de logística.
